Shipping policy

 

Area di Consegna

La nostra copertura di spedizione è limitata esclusivamente all'intero territorio italiano. Al momento non supportiamo le consegne verso altri paesi al di fuori dell'Italia.

Spese di Spedizione

  • Per gli ordini di importo pari o superiore a 80,00 € (80,00 € inclusi), la consegna è gratuita.

  • Per gli ordini di importo inferiore a 80,00 €, verrà applicata una tariffa fissa di spedizione pari a 8,99 €.

Tasse e Imposte

Tutte le tasse e i costi correlati sono già completamente inclusi nel prezzo del prodotto. Non vi verrà addebitato alcun costo aggiuntivo al momento della consegna o in seguito.

Tempo di Elaborazione e Ora di Stacco dell'Ordine

  • Ora di stacco dell'ordine: Le 18:00 (CET). Gli ordini effettuati prima delle 18:00 (CET) inizieranno l'elaborazione il giorno stesso. Gli ordini effettuati dopo le 18:00 (CET) verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

  • Tempo di elaborazione: Il tempo necessario per la preparazione e l'imballaggio degli ordini è di 1-3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana e le festività nazionali).

Tempi di Spedizione e Consegna Totale

Tempo di trasporto: Il tempo stimato di trasporto è di 7-15 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione.

Corrieri Utilizzati

Ci affidiamo a corrieri affidabili e riconosciuti per effettuare le consegne, tra cui UPS, FedEx, DHL e altri servizi postali specializzati.

Tracciamento dell'Ordine

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverete una e-mail di conferma contenente il numero d'ordine, la ricevuta di pagamento e le informazioni sul corriere assegnato. È possibile verificare lo stato della spedizione in qualsiasi momento visitando la pagina "Traccia Ordine" sul nostro sito web, inserendo il proprio indirizzo e-mail o numero di telefono e il relativo numero d'ordine.

Dichiarazione di Responsabilità

  • Prodotti danneggiati o smarriti: Se il prodotto viene danneggiato o smarrito durante il trasporto, vi preghiamo di contattarci tempestivamente con le relative prove fotografiche. Provvederemo a risolvere il problema disponendo una rispedizione o un rimborso.

  • Modifica e annullamento dell'ordine: Le modifiche all'indirizzo o l'annullamento dell'ordine possono essere richiesti solo prima dell'invio della merce. Una volta spedito l'ordine, non sarà più possibile modificarlo o annullarlo durante il tragitto.

  • Indirizzo di consegna e responsabilità: L'acquirente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna corretto e completo. Qualora la consegna fallisca a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito dall'acquirente, non saremo responsabili per i costi o le perdite derivanti.

Precauzioni al Momento della Ricezione

Al momento della consegna dei prodotti per interno o esterno, vi preghiamo di ispezionare accuratamente l'imballaggio esterno. In caso di evidenti danni all'imballo, si consiglia di apporre una riserva di controllo al corriere al momento della firma o di rifiutare il pacco, segnalandoci l'accaduto entro 48 ore.

Imballaggio dei Prodotti

I nostri arredi vengono protetti con imballaggi rinforzati specifici per il trasporto di mobili, al fine di garantire che la merce giunga a destinazione in perfette condizioni.

Tentativi di Consegna Falliti

Se il corriere non riesce a consegnare il pacco per assenza del destinatario, verrà lasciato un avviso di passaggio o inviata una notifica. Il pacco potrebbe essere depositato presso un punto di ritiro locale. È responsabilità del destinatario provvedere al ritiro entro i termini indicati dal corriere.

Cause di Forza Maggiore

Non siamo responsabili per eventuali ritardi nella consegna dovuti a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, quali condizioni meteorologiche estreme, disastri naturali, scioperi dei trasporti o interruzioni delle reti stradali.

Informazioni di Contatto

Se avete domande relative alla spedizione, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo:  3011 Village Glen Dr, Wentzville, MO 63385, United States
Telefono: +1 (636) 327-1428
Email: customer@xavielgal.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)